Strong Answer - HelpDesk

*
* Em Que lhe Podemos Ser Úteis Hoje?
Diga-me Mais

HelpDesk

Strong Answer - Sempre Ao Seu Lado.

Contrato de Assistência

Cada vez mais é fundamental ter apoio especializado na área das Tecnologias de Informação, nomeadamente para:

A resoluçao de problemas quotidianos, a implementação e estruturação de redes.

A optimização de meios informáticos, aos níveis de:

  • Hardware (Servidores, Desktops e Portáteis)
  • Software (Sistemas Operativos e Aplicações)

A Segurança:

  • Contra ameaças externas (Ataques Informáticos, Vírus, Worms, Trojans, Malware)
  • De Dados (Backups e Sistemas de Recuperação de Seus Dados)

Para empresas de média e grande dimensão estes problemas são resolvidos através de departamento de informática próprios, com técnicos pertencentes aos quadros.

No entanto, para a maioria das micro e pequenas empresas esta não é uma opção viável. É sobretudo a pensar nestas micro e pequenas empresas, que a Strong Answer disponibiliza Serviços de Manutenção e Consultoria Informática.

Em função da complexidade dos problemas, o nosso serviço pode actuar directamente nas instalações do cliente ou no nosso laboratório informático. É ainda possivel dar resposta rápida através do suporte telefónico, com apoio remoto para a resolução de pequenos problemas.

Estes e outros serviços vão para além da mera assistência informática correctiva. Garantimos aos nossos clientes um sistema de assistência preventiva e segurança informática, com cópias de segurança que possibilitam, em caso de desastre ou avaria, a garantia de continuidade da laboração.

Porque o seu negócio não pode parar!


Pontual

Sem Mensalidade Obrigatória.

Principais Caracteristicas
  • Agendamento Telefônico
  • Acesso ao Portal de HelpDesk
  • Resolução Pontual de Problemas
  • Optimização dos Recursos Informáticos
  • Assistência de Segunda a Sexta das 9h ás 13h e das 15h ás 19h
  • Quer Saber Mais!?

Pack S

Com Mensalidade Obrigatória.

Principais Caracteristicas
  • Assistências Remotas1: Ilimitadas
  • Assistências em Loja2: Ilimitadas
  • Assistência no local: Não Incluido
  • Tempo de resposta até 48h Úteis após registro de ocorrencia.
  • Assistência de Segunda a Sexta das 9h ás 13h e das 15h ás 19h
  • Quer Saber Mais!?

Pack M

Com Mensalidade Obrigatória.

Principais Caracteristicas
  • Assistências Remotas1: Ilimitadas
  • Assistências em Loja2: Ilimitadas
  • Assistência no local3: 1x Incluido
  • Tempo de resposta até 48h Úteis após registro de ocorrencia.
  • Assistência de Segunda a Sexta das 9h ás 13h e das 15h ás 19h
  • Quer Saber Mais!?

Pack L

Com Mensalidade Obrigatória.

Principais Caracteristicas
  • Assistências Remotas1: Ilimitadas
  • Assistências em Loja2: Ilimitadas
  • Assistência no local3: 3x Incluido
  • Tempo de resposta até 48h Úteis após registro de ocorrencia.
  • Assistência de Segunda a Sexta das 9h ás 13h e das 15h ás 19h
  • Quer Saber Mais!?
1. O número de assistências remotas está sujeita a uma Política de Utilização Aceitável.
2. As assistências em loja necessitam de agendamento prévio.
3. As assistências no local inclui 1h de serviço e deslocação.

Agendamento Telefônico

282 085 534


Acesso ao Portal de HelpDesk

Aqui!

SA 24H

365 Dias Por Ano

24H Por Dia

  • Técnicos permanentes 24h, durante 365 dias, prestam assistência técnica no máximo de 1 hora.
  • Segunda a Sexta, Sábados e Domingos, Feriados, Épocas Festivas e outros períodos de paragem são os nossos dias de trabalho.
  • Tal como acontece nas empresas abertas ao público 24h, nós não paramos.
  • Estamos disponíveis para agir conforme as solicitações, e atentos para o que for necessário.
  • Quer Saber Mais!?

Nós Ligamos!